ТОП-5 тенденцій електронної комерції у 2019 році

За даними Statista, кількість людей, які здійснюють покупки в Інтернеті досягло 1,8 мільярда. У 2021 році цей показник збільшиться до 4,8 трлн. У найближчому майбутньому все більше компаній приєднаються до ринку електронної комерції, тому конкуренція тут стане ще більш високою.

Якщо ви хочете, щоб ваш веб-магазин був успішним і прибутковим, ви завжди повинні бути в курсі останніх тенденцій електронної комерції. Про це ми розповімо в цій статті.

1.PWA - прогресивні мобільні додатки

Кількість людей, які використовують мобільний додаток для покупки в веб-магазині, зростає з кожним днем. Завдяки Google, Samsung і Apple, які запровадили спрощені платежі для смартфонів, мобільна комерція розвивається швидше, ніж інші галузі електронної комерції.

Інвестиції в додаток є пріоритетними, оскільки завжди є спосіб зробити мобільний сервіс кращим. Додайте голосовий контроль, упорядкуйте своє замовлення або експериментуйте з розширеною реальністю.

У 2018 році 70% операцій в роздрібних магазинах США здійснювалися за допомогою смартфонів. За даними Statista, до 2020 року дохід від мобільної комерції складе 189 мільярдів, а більшість продажів відбуватиметься через додатки, де часто простіше і зручніше розміщувати замовлення, ніж у браузері.


Приклади:
1. AliExpress
2. Alibaba Lancome
3. Lancome
4. 5miles


2. Сайт електронної комерції з голосовим пошуком


Якщо у вас є інтернет-магазин без можливості голосового пошуку товарів, варто зробити це найближчим часом. Дуже скоро більшість інтернет-запитів на сайтах електронної комерції буде зроблено за допомогою голосових послуг.

Люди вибирають зручність. Щоб бути в тренді, ви повинні допомогти відвідувачам отримати хороший досвід покупок на вашому сайті,  незалежно від того, який пристрій вони використовують. Голосові послуги  - найкращі рішення для вашого сайту електронної комерції.

Наприклад, один з найбільших у світі інтернет-магазинів Amazon створив власну програму для голосового пошуку. Щоб використовувати голосовий пошук, користувачі повинні скачати спеціальний додаток і розмістити його на своєму пристрої.

Приклади:
1. Google Assistant
2. Apple Siri
3. Amazon Alexa
4. Windows Cortana

3. Доповнена реальність - одне з кращих рішень електронної комерції в 2019 році

AR в веб-розробці електронної комерції розмиває межі між цифровим і фізичним світом. Завдяки доповненій реальності, покупці можуть ознайомитися з товаром, не виходячи з дому. 

За даними Retail Perceptions, 71% респондентів віддають перевагу магазину, що підтримує розширену реальність для покупки в Інтернеті, а розвиток AR збільшить прибуток від електронної торгівлі на 120 млн. доларів до 2020 року.

Приклади:
1.  Sephora
2 Amikasa
3. Quiver
4. IKEA

4. Гіперперсоналізація в розробці веб-сайту електронної комерції

Сучасні клієнти очікують особистого досвіду в магазинах. Чим краще ви знаєте свого клієнта, тим більше конверсій ви отримаєте від онлайн продаж.
Персональні рекомендації призводять до зростання доходів з 10% до 50%.

Щоб дізнатися про переваги клієнтів, багато сайтів спочатку опитують кожного нового користувача, а потім пропонують ті товари, які будуть цікаві саме йому. Цю практику успішно використовують такі сайти як Stitch Fix, Care/of.  

5. Chatbots та машинне навчання для веб-магазину

За останні кілька років, у зв'язку з розвитком штучного інтелекту і машинного навчання, спілкування з чат-ботами стало дуже популярним і ефективним інструментом для залучення клієнтів.

Багато сайтів все частіше використовують ботів для поліпшення зв'язку між продавцем і покупцем.
Чат боти успішно використовуються на таких популярних сайтах:
eBay
• Facebook
Mastercard
Volaris

Розробка веб-сайтів електронної комерції з використанням найпопулярніших тенденцій електронної комерції допоможе вашому бізнесу досягти успіху.