Чи необхідний менеджмент в цифрову епоху Четвертої промислової революції?

Дж. Р. Рейган розповідає про це на своїй лекції на заході TEDx. Він є заступником декана в коледжі міжнародних досліджень Endicott, педагогом, підприємцем і виконавчим керівником у галузі технологій - особливо в галузі промисловості 4.0. та інновації. Він має більш ніж 25-річний досвід роботи в більш ніж 40 країнах світу, включаючи керівні посади старшого керівництва з такими організаціями, як Deloitte, LivePerson та First Union Bank.

Про TED і Tedx: TED Conferences LLC (технологія, розваги, дизайн) є американським приватним некомерційним фондом, відомим насамперед своїми багаторічними конференціями. Конференції проводяться з 1984 року.
Місія конференції полягає в поширенні ідей ("ідеї, які варто поширювати"), деякі лекції доступні на сайті конференції. Теми лекцій різноманітні: наука, мистецтво, дизайн, політика, культура, бізнес, глобальні проблеми, технології та розваги.
TEDx є проектом TED, який дозволяє окремим особам або групам людей у різних країнах, містах, університетах та громадських організаціях організовувати незалежні конференції у стилі TED. Конференція TEDx - це незалежна програма, що виконується під ліцензіями TED.

Ми живемо в епоху, коли комп'ютери можуть робити речі, які раніше було під силу виконати тільки людям. Процес трансформації почався ще у 18 столітті і триває досі.  Як це почалося?

За цей час відбулося 4 революції:

  • Перша тривала з 17 до 1800-х років. У той час люди почали користуватися машинами, знайшли спосіб швидкого пересування з одного місця в інше. В період Першої революції люди почали створювати та розвивати нові галузі. В той час з’явився перший локомотив.  Це було значним технгологічним проривом в той час. 
  • Друга революція – «електрична». Під час неї винайшли електрику, електродвигун, розпочали розвиток хімічної промисловості та металургії.  Це дозволило людям робити те, чого вони раніше не могли, особливо в управлінні. Почали запускати фабрики, користуватися конвеєрами. Конкретні досягнення включали в себе введення парової турбіни і двигунів внутрішнього згоряння.
  • Третя революція відбулася в 1960-х, 70-х - 80-х. Нарешті люди створили мікрочіп, комп'ютер. Це зробило менеджмент ще простішим. У людства появилась можливість виконувати різні завдання швидше та ефективніше за рахунок делегування частини своєї роботи комп’ютерам. 
  • Четверта - Промислова революція, яка триває в наш час. Вона отримала назву «Індустрія 4.0». Промислова революція об'єднує фізичний і цифровий світ. Її суть в тому, що матеріальний світ сьогодні зливається з віртуальним, появляються роботизовані заводи, «розумна техніка». Частину діяльності, яку люди виконували самостійно, передали комп’ютерам, роботам зі штучним інтелектом. 

Однією із країн, яка активно використовує технологічні досягнення сучасного світу, є Корея. Вона успішно використовує роботів для виконання різноманітних робочих процесів на заводах та фабриках. Виникає питання: «Яка роль управлінця на заводі, де всю роботу виконують роботи?».  Це називають «orchestration”. Однак, це не те «оркестрування», яке є звичним для нас в музичному контексті, хоча принцип роботи однаковий.

Менеджери «Індустрії 4.0» перетворюються з організаторів робочого процес на «оркестраторів» - на тих, хто керує роботою і контролює, щоб всі процеси відбувалися правильно. 

Іншим фундаментальним елементом управління є маркетинг. Люди вирішують купити щось нове завдяки 4 Ps:
- product
- price
- placement
- promotion

Штучний інтелект допомагає прийняти нам рішення – купувати чи ні певний продукт. Інколи, комп’ютер швидше може підказати правильне рішення. 
У Четвертій промисловій революції речі можуть думати, як люди. Але чи може штучний інтелект повністю замінити людину? Чи ми будемо довіряти роботам, які розказують нам новини з екранів телевізорів замість реальних дикторів чи погодились би ми, щоб нас оперував робот?

 В наш час люди повністю не готові ще до таких змін. Довіряти штучному інтелекту повністю  – складно. Так, вони можуть допомагати нам справитися з певними завданнями, давати підказки, але вся ця роботизована система потребує управлінця – лідера, менеджера, стратега, який організовувати всю роботу.

З цього можемо зробити висновок, що менеджмент в 21 столітті необхідний, однак він має бути підлаштований під особливості сучасного, нового світу. 
«Індустрії 4.0»  менеджмент потрібен навіть більше, ніж раніше.  Адже правильна організація роботи комп’ютеризованого світу – це неабияка відповідальність.